Редакция от 24 сентября 2026 года · 2026-09-24.1

Правила сервиса

ZapHunter помогает сформулировать запрос на запчасти или работы, получить ответы компаний и общаться с ними.

Владелец и соглашение

Общество с ограниченной ответственностью «ТРАКСЕРВИСПЛЮС» (ООО «ТРАКСЕРВИСПЛЮС»), ИНН 5005060429, КПП 500501001, ОГРН 1155005000182.

Место нахождения и адрес: 140222, Московская область, г. Воскресенск, д. Степанщино, ул. Суворова, зд. 2А, помещ. 1.

Обращения по работе сайта и персональным данным: support@zaphunter.ru.

Отправляя запрос или продолжая регистрацию после ознакомления с правилами, пользователь заключает с ООО «ТРАКСЕРВИСПЛЮС» соглашение об использовании сервиса. На текущем этапе приём запросов, отклики и переписка бесплатны. Запчасти, работы и доставка в эту бесплатную услугу не входят.

Как работает запрос

ИИ-помощник анализирует минимизированный текст, выделяет параметры запроса и задаёт недостающие вопросы; при ошибке или недоступности модели используется локальный анализатор, а в сложном случае может подключиться оператор. Пользователь обязан проверить сформированный запрос до публикации. Наличие, цену, сроки, применимость детали и условия работ подтверждает отвечающая компания. Сервис не гарантирует определённое число ответов, наличие нужной детали или заключение сделки.

Продавец и ответственность

Продавец или исполнитель определяется в конкретном предложении и документах сделки. Покупатель и компания напрямую согласовывают оплату, доставку, документы, возврат и гарантию. Владение платформой не делает ООО «ТРАКСЕРВИСПЛЮС» продавцом по предложениям других компаний. Когда общество само предлагает товар или работу, оно несёт обязанности соответствующего продавца или исполнителя. Эти правила не ограничивают обязательные права потребителя и не исключают установленную законом ответственность платформы.

Аккаунт и материалы

Пользователь сообщает достоверные сведения и использует данные представителей компании в пределах своих полномочий. Запрещено передавать доступ посторонним, загружать незаконные материалы, вредоносные файлы, чужие персональные данные без основания и материалы с нарушением прав правообладателей. Отправляя файл, пользователь разрешает хранить и показывать его только в объёме, необходимом для обработки запроса и общения; исключительные права не передаются платформе.

Спам и ограничения

Запрещены спам, обман, обход ограничений, массовое извлечение данных и использование контактов для посторонней рекламы. При нарушении правил или угрозе безопасности доступ может быть ограничен соразмерно нарушению. Оспорить ограничение можно через поддержку или по email.

Персональные данные и автоматический анализ

Необходимые данные обрабатываются для работы сервиса на основаниях, описанных в политике. Для структурирования запроса ZapHunter использует API языковой модели после автоматического удаления распространённых идентификаторов. Не включайте в описание данные, не нужные для подбора запчасти или сервиса. Необязательная аналитика включается отдельно; отказ не мешает отправить запрос. Для компаний действуют дополнительные правила.

Прекращение использования и связь

Можно прекратить использование и направить обращение о закрытии аккаунта и удалении данных. Законные обязательства по действующим сделкам и обязательному хранению при этом сохраняются. Обращения и претензии: support@zaphunter.ru. Новая редакция правил публикуется с датой и не применяется задним числом к уже согласованным условиям сделки.